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FAQ

엘브리지몰 이용안내 FAQ입니다.

  • [결제/배송]
    Q. 배송비는 얼마인가요?

    A. 기본 배송료는 3,500원이며, 3만원 이상 구매 시 무료배송입니다. 

    (제주도 3,000원 / 도서산간지역 5,000원 별도) 

  • [결제/배송]
    Q. 주문하면 언제 출고되나요? (출고 마감시간)

    A. 당일 오후 1시 결제 건까지 당일 출고됩니다. (CJ대한통운) 

    단, 택배사의 사정에 따라 제품 수령은 2~3일 정도 소요될 수 있으며, 배송조회는 [마이페이지] 주문내역에서 확인 가능합니다.  

  • [회원가입/정보]
    Q. 회원가입은 어떻게 하나요?

    A. 홈페이지 상단 [1초 회원가입] 이미지 또는 [회원가입] 버튼을 통해 가입하실 수 있습니다. 

    카카오/네이버 SNS 간편가입 혹은 ID/PW 입력을 통한 회원가입 모두 가능합니다. 


  • [회원가입/정보]
    Q. 회원 탈퇴는 어디서 하나요?

    A. 로그인 후 [마이페이지] > [회원정보수정] 화면 맨 하단 [회원탈퇴]에서 가능합니다.

    단, 회원탈퇴 후 재가입은 90일 이후 가능하며, 쿠폰 및 적립금은 소멸되어 복구가 불가한 점 참고 부탁드립니다. 

  • [회원가입/정보]
    Q. 회원 ID와 비밀번호를 변경할 수 있나요?

    A. 로그인 후 [마이페이지] 에서 비밀번호 및 개인정보 변경이 가능합니다. 

       다만, ID는 변경이 어려운 점 양해부탁드립니다.  

  • [회원가입/정보]
    Q. 아이디 또는 비밀번호가 기억이 나질 않아요.

    A. [로그인] 화면 하단 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]를 통해 확인 가능합니다.

    위 방법으로 확인이 되지 않으실 경우 고객센터 [02-2161-8075]로 문의하시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 

  • [회원가입/정보]
    Q. 엘브리지몰 회원혜택이 궁금합니다.

    A. 엘브리지몰에서는 신규회원가입 이벤트와 멤버십 혜택을 운영하고 있습니다. 


    [이벤트] > [엘브리지몰 신규회원 혜택]

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